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聊天服务责任链的责任分配机制：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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经营者引入聊天机器人，希望降低等待时间。机器人擅长解决查询、规则解释和常见操作，却易在文化冲突中失去判断。如果系统只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://bookmarkfriend.com/story21788373/对话自动化协作的责任分配机制-让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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