Langkah awal yang sangat penting adalah menentukan siapa yang akan menjadi responden. Segmentasi pasar yang tepat akan membuat hasil survei menjadi lebih relevan. Segmentasi ini bisa didasarkan pada: Tingkat kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh berbagai faktor. Dengan memahami hal ini, perusahaan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan dan membangun loyalitas jangka https://edithb172ggg8.hyperionwiki.com/user